Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. personale este:
CRISTAL MOB DESIGN S.R.L.
Sediu: Str. Tarla 20, Com. Ciorani, Jud. Vrancea
CUI: 41435517
Website: https://cristalmob.ro
Telefon: 0791 497 347
E-mail: [contact@cristalmob.ro]
Prin prezenta politică de confidențialitate, CRISTAL MOB DESIGN S.R.L. își asumă angajamentul de a respecta confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ale tuturor vizitatorilor, clienților și partenerilor care interacționează cu magazinul online https://cristalmob.ro.
Prezentul document explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și stocăm datele personale ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională privind protecția datelor.
În funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
Date de identificare: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon.
Date de facturare și livrare: adresă completă, CNP (dacă este necesar pentru facturare), detalii de plată.
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, istoricul navigării pe site.
Date din formularele de contact, comenzi și conturi de utilizator: mesajele transmise, preferințele exprimate, recenziile sau solicitările de ofertă.
Datele dvs. sunt colectate și prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime și determinate, precum:
Procesarea comenzilor online și livrarea produselor achiziționate;
Emiterea documentelor fiscale (facturi, chitanțe);
Oferirea de suport tehnic și relații cu clienții;
Transmiterea de notificări privind starea comenzilor;
Comunicarea de oferte, promoții sau noutăți (doar cu consimțământul expres al clientului);
Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site și analiză statistică a traficului;
Respectarea obligațiilor legale ale companiei (contabile, fiscale, arhivare).
CRISTAL MOB DESIGN S.R.L. prelucrează datele personale în baza următoarelor temeiuri juridice:
Executarea contractului de vânzare-cumpărare sau prestări servicii;
Consimțământul explicit al persoanei vizate (pentru marketing sau newsletter);
Interesul legitim al operatorului (asigurarea securității site-ului, prevenirea fraudelor);
Obligația legală (de exemplu, păstrarea documentelor contabile conform legislației fiscale).
Datele sunt stocate pe servere securizate, în condiții de confidențialitate și protecție ridicată.
Datele legate de tranzacții sunt păstrate 10 ani, conform obligațiilor contabile.
Datele colectate pe baza consimțământului (newsletter, formulare de contact) sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
Datele tehnice (cookie-uri, log-uri de acces) sunt stocate conform politicii de cookie-uri, de regulă între 6 și 24 luni.
Datele dvs. pot fi transmise doar către parteneri de încredere, strict în scopurile prevăzute mai sus:
Furnizori de servicii de plată online (ex: procesatori de carduri);
Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor;
Furnizori IT, găzduire web și mentenanță site;
Autorități publice sau instituții ale statului, numai în baza unei cereri legale.
CRISTAL MOB DESIGN S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu divulgă datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale.
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele dvs. personale;
Dreptul la rectificare (corectarea datelor inexacte);
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor către alt operator;
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment (pentru activitățile bazate pe consimțământ);
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin e-mail la adresa: contact@cristalmob.ro.
CRISTAL MOB DESIGN S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării neautorizate.
Toate conexiunile către website sunt protejate prin certificat SSL, iar accesul la date este restricționat doar personalului autorizat.
Site-ul https://cristalmob.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru analizarea traficului.
Cookie-urile pot fi dezactivate oricând din setările browserului. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de cookie-uri disponibilă pe site.
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va înlocui orice versiune anterioară.
Recomandăm verificarea regulată a acestei pagini pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Pentru orice întrebare, solicitare sau sesizare legată de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 E-mail: contact@cristalmob.ro
📞 Telefon: 0791 497 347
🏢 Adresa: Str. Tarla 20, Ciorani, Județul Vrancea
CRISTAL MOB DESIGN S.R.L.
Respectăm confidențialitatea dvs. și tratăm datele personale cu seriozitate, responsabilitate și transparență, în conformitate cu legislația europeană și națională privind protecția datelor.